経緯
購入直後にアプリ版が終了
English Grammar in Use のアプリ版を購入したら、購入後1ヶ月強で販売中止になってしまいました。
「万が一、手持ちのiPadが故障したら、再ダウンロードもできない。一体どうしたら…。」
と困惑してEnglish Grammar in Use のサポートに問い合わせたら神対応してもらえたので、記事にしたいと思います。
神対応
結論としては、３年間使えるeBook版のコードがもらえました。（ケンブリッジoneにコードを入力した時点から、３年間使えるとのことでした。）
これで、急にiPadが壊れても、３年間は学習を続けられます。ありがたい！！
しかも、２０２２年１０月時点での最新版eBookとのことだったので、アプリ版の学習が終わってから、改めてeBook版を学習しても良さそうです。
ただし、今回は「購入直後」に「販売終了」という特殊なケースだったので、こういった対応がしてもらえたのだと思います。アプリ版を持っている人は誰でも対応してもらえる訳ではないと思うので、ご注意ください。
もし私と同じように、アプリ版の購入直後に販売終了になって困っている方は、一度問い合わせてみるのも良いかも知れません。
正直、ここまで神対応してもらえると思ってなかったので、めちゃくちゃ嬉しかったです。
アプリ版は最低でも５周はしようと思っているので、終わったら紙版の購入も検討しています。すごく良いテキストなのと、会社の対応にも非常に好感が持てたので。
問い合わせ方法
私は、こちらのリンク先の“Japan Digital”のメールアドレスに送りました。
Cambridge University Press 問い合わせ
因みに、フォームの記入事項は、全て埋めた方が良いです。分からない部分に関しては「アプリ版のため不明」など、理由を記入しておきました。
https://cambridge-university-press.jp/contact/
① お名前
② 学校名・キャンパス
③ ご使用中の教材名
④ ISBN
⑤ 購入先
⑥ ご職業（教員、生徒、個人学習者、書店 etc）
⑦ お問い合わせ内容（CD/DVD-ROMの場合はお使いいただいているパソコンのOSもお知らせください）
⑧ エラー画面のスクリーンショットか写真（コードエラーの場合はテキストの中にあるコードの写真もお送りください）
問い合わせ内容
ちなみに、上記「⑦お問い合わせ内容」で質問したのは、以下２点になります。
１：アプリ版の再販はなく、再ダウンロードも出来ないのか？
２：eBook版がもらえるなどの救済措置はないのか？
回答としては、私の認識していた通りアプリ版の再販はなく、手持ちのiPadが故障した場合は、もう再ダウンロードも出来なくなるとのことでした。その救済措置として、今回はeBook版のコードをプレゼントしていただけました。
ケンブリッジoneの登録方法
参考までに、ケンブリッジoneの登録方法も載せておきます。
因みに、iPad からのアクセス画面になります。どこからアクセスしても大きく変わらないと思いますが、少し違ったらすみません。
①ケンブリッジoneにアクセス
②Learnerを選択して、Nextをクリック。
③国と年齢を選択。
下記画面と同じ表示になっていれば大丈夫です。
④個人情報を入力します。
この後に確認画面は出ないので、パスワードは忘れずにメモしておきましょう。
チェック欄は、上が「個人情報の取り扱いと利用規約に同意する」下が「ケンブリッジoneからのお知らせメールを受け取る」になります。OKならチェックして、sign upをクリックしてください。
⑤入力したメールアドレスに確認のメールが送られます。
⑥届いたメールを開いて、Verifyをクリック。
２４時間以内にアクセスしないと期限切れになるので注意です。
⑦ログインすると、これで登録完了です。
⑧Start learningをクリック。
すると、以下の画面が開きます。
ここにアクティベーションコードを入力すると、eBook版がサイト上で読めるようになります。
以上、ケンブリッジoneの登録方法でした。
まとめ
アプリ版 English Grammar in Useの販売終了は、本当にガッカリさせられましたが、サポートの良さが分かったので良かったです。
やはり、長年愛されているテキストなだけあります。しっかりこなして、自分のものにしたいです。
この記事が貴方のお役に立てば嬉しいです。
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